​

Maika Atelier web sitesinden satın aldığınız ürünler için, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

​

İade ya da değişim sürecini başlatmak için info@maikaatelier.com adresine sipariş numaranızı ve talebinizi kısaca belirten bir e-posta göndermenizi rica ederiz. E-postalara hafta içi 24 saat içinde, hafta sonunda ise takip eden ilk iş gününde dönüş yapılır.

​

İade veya değişim talep edilen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

İade gönderilerinizi DHL eCommerce aracılığıyla, Amaya Maika Global/ 3317276997 anlaşma kodunu belirterek gerçekleştirebilirsiniz.

​

Bu gönderimlerde kargo bedeli, iade işlemi sonrasında ürün bedelinden düşülerek satın alımda kullanılan orijinal ödeme yöntemine yansıtılacaktır.

​

Farklı bir kargo firması tercih edilmesi hâlinde, gönderinin gönderici ödemeli olarak tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir.

Ürünün hatalı, eksik veya kusurlu gönderildiği durumlarda iade kargo bedeli Maika Atelier tarafından karşılanır.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve iade ya da değişim süreci en kısa sürede sonuçlandırılır. Onaylanan iade tutarı, satın alımda kullanılan orijinal ödeme yöntemine aktarılır.

İade tutarının hesabınıza yansıması, çalıştığınız bankanın işlem sürelerine bağlı olarak 1 ila 7 iş günü sürebilir.

​

Değişim talepleri, ürünün durumu ve stok uygunluğu doğrultusunda değerlendirilir.